§ 61 Vyhláška federálního ministerstva dopravy a spojů o právech a povinnostech pošty a jejích uživatelů (poštovní řád) – Reklamace
Vyhláška federálního ministerstva dopravy a spojů o právech a povinnostech pošty a jejích uživatelů (poštovní řád) · 78/1989 Sb. · § 61 · Ostatní právní předpisy
Stručně: Paragraf 61 vyhlášky 78/1989 upravuje postup pošty a příjemce při zjištění poškození nebo závady na poštovní zásilce, zejména u doporučených zásilek mezinárodního styku, balíků a cenných psaní, a stanovuje možnosti reklamace a sepisování zápisu o stavu zásilky.
§ 61 Reklamace
(1) Zjistí-li pošta v průběhu dopravy
a) drobné poškození vnějšího obalu nebo uzávěry zásilky, opraví je a je-li třeba, zásilku nově zabalí,
b) závadu, která by mohla mít vliv na odpovědnost pošty, zabezpečí obsah zásilky proti úbytku; u doporučených zásilek mezinárodního styku, balíků a cenných psaní sepíše zápis podle odstavce 5.
(2) Zjistí-li dodávací pošta na doporučené zásilce mezinárodního styku, balíku nebo cenném psaní závadu podle odstavce 1 písm. b), vyzve adresáta, aby ji převzal na poště. Stejným způsobem postupuje, upozorní-li na závadu příjemce před převzetím doručované zásilky.
(3) Zjistí-li prvotní příjemce při přijímání doporučené zásilky mezinárodního styku, balíku nebo cenného psaní na poště závadu podle odstavce 1 písm. b), může žádat, aby zásilka byla ihned po jejím převzetí otevřena a zjištěn její stav. Zjistí-li takovou závadu náhradní příjemce, pošta zásilku nevydá a vyzve adresáta k jejímu převzetí na poště.
(4) Příjemce může žádat o zjištění škody i po dodání zásilky.17) Žádá-li o zjištění škody náhradní příjemce, vezme pošta zásilku zpět. O stavu zásilky sepíše zápis a dále postupuje podle § 52 odst. 2. K převzetí zásilky vyzve adresáta.
(5) Pošta zásilku otevře jen v přítomnosti prvotního příjemce nebo nezúčastněné osoby. Přitom se zjistí rozsah škody a pokud je to možné, také příčina a doba poškození a výše vzniklé škody. O zjištěných skutečnostech se sepíše zápis, který přítomní podepíší; jeho průpis na požádání vydá prvotnímu příjemci.
(6) Při sepisování zápisu podle odstavce 5 může prvotní příjemce prohlásit, že
a) zásilku přijímá bez výhrad,
b) zásilku přijímá s výhradou, že dodatečně uplatní nárok na náhradu škody,
c) uplatňuje nárok na náhradu škody; výši nároku může sdělit dodatečně.
Stanovisko prvotního příjemce k náhradě škody se uvede v zápisu. V případech uvedených v písmenech b) a c) prvotní příjemce ponechá poště až do konečného vyřízení vnitřní a vnější balení zásilky a poškozený obsah.
Paragraf 61 vyhlášky 78/1989 upravuje postup pošty a příjemce při zjištění poškození nebo závady na poštovní zásilce, zejména u doporučených zásilek mezinárodního styku, balíků a cenných psaní, a stanovuje možnosti reklamace a sepisování zápisu o stavu zásilky.
Co to znamená v praxi
Oprava drobných poškození: Pošta sama opraví drobné poškození obalu nebo uzávěry zásilky a v případě potřeby ji nově zabalí.
Zabezpečení obsahu a sepis zápisu: Pokud pošta zjistí závadu, která by mohla ovlivnit její odpovědnost (např. poškození obsahu), zabezpečí obsah zásilky a u vybraných typů zásilek (doporučené zásilky mezinárodního styku, balíky, cenná psaní) sepíše zápis.
Převzetí zásilky na poště: Pokud dodávací pošta zjistí závadu u výše zmíněných zásilek, vyzve adresáta k převzetí zásilky na poště, kde je možné ihned po převzetí žádat o otevření a zjištění stavu.
Možnosti příjemce při zjištění závady: Příjemce může po zjištění závady zásilku přijmout bez výhrad, s výhradou uplatnění nároku na náhradu škody, nebo rovnou uplatnit nárok na náhradu škody.
Na co si dát pozor
Otevření zásilky: Pošta otevře zásilku jen v přítomnosti prvotního příjemce nebo nezúčastněné osoby.
Sepis zápisu: O zjištěných skutečnostech se sepíše zápis, který podepíší přítomní, a jeho kopie se na požádání vydá prvotnímu příjemci.
Zachování obalu a poškozeného obsahu: Pokud příjemce uplatňuje nárok na náhradu škody, musí poště ponechat vnitřní i vnější balení zásilky a poškozený obsah až do konečného vyřízení.
Žádost o zjištění škody po dodání: Příjemce může žádat o zjištění škody i po dodání zásilky.
Provozuje Eucalypt 4 s.r.o., IČO 22103741, Jičínská 226/17, Praha 3 (kontakt). Zdroj dat: e-Sbírka / justice.cz (oficiální). Výklady generovány AI z textu zákona, orientační — nenahrazují radu advokáta.