Co znamená „Sdělení před uzavřením smlouvy“ podle zákona?
Stručná odpověď: Podnikatel musí spotřebiteli poskytnout rozsáhlé informace o nabízené finanční službě, a to ještě předtím, než dojde k uzavření smlouvy nebo k závazné nabídce ze strany spotřebitele.
Klíčová fakta
- Právní základ: § 1843 zákona č. 89/2012 Sb. (Občanský zákoník) – úřední znění z e-Sbírky
- Týká se: spotřebitel, podnikatel, soud
- Účinnost: znění účinné od (předchozí znění: co se změnilo)
- Aktualizováno: (stav databáze zákonů a judikatury)
Paragraf stanovuje, jaké informace musí podnikatel v textové podobě sdělit spotřebiteli před uzavřením smlouvy o finanční službě, pokud je tato smlouva uzavírána na dálku.
V praxi
- Informace musí být v textové podobě a zahrnují například údaje o ceně, rizicích, možnosti odstoupení od smlouvy a orgánech dohledu.
- Cílem je zajistit, aby spotřebitel měl dostatek informací pro informované rozhodnutí o uzavření smlouvy o finanční službě na dálku.
- Pokud podnikatel jedná prostřednictvím zástupce nebo spotřebitel se zprostředkovatelem, vztahují se na ně obdobné povinnosti.
V dalších zákonech
Co říká § 1843 – Občanský zákoník
§ 1843 Sdělení před uzavřením smlouvy
(1) Podnikatel v dostatečném předstihu před uzavřením smlouvy nebo před tím, než spotřebitel učiní závaznou nabídku, sdělí spotřebiteli v textové podobě alespoň
a) údaje uvedené v § 1811 odst. 2 písm. a), b), d) a § 1820 odst. 1 písm. g) a p),
b) hlavní předmět svého podnikání,
c) název a sídlo orgánu odpovědného za výkon dohledu nebo státního dozoru nad činností podnikatele, jde-li o podnikání na základě povolení,
d) celkovou cenu poskytované služby včetně všech daní, poplatků a jiných obdobných peněžitých plnění placených prostřednictvím podnikatele a jiných souvisejících nákladů; nelze-li přesnou celkovou cenu určit předem, pak veškeré údaje o způsobu výpočtu konečné ceny umožňující spotřebiteli si tuto cenu ověřit,
e) údaje o dalších daních nebo nákladech, které se prostřednictvím podnikatele nehradí nebo které podnikatel nevybírá,
f) možná rizika mimo kontrolu podnikatele spojená s poskytovanou finanční službou včetně případného upozornění, že minulé výnosy nezaručují výnosy budoucí,
g) poučení o možnosti či nemožnosti odstoupit od smlouvy podle § 1846, včetně poučení o lhůtách k uplatnění práva odstoupit od smlouvy, o podmínkách, za jakých může být uplatněno, o částce, jejíž zaplacení může být po spotřebiteli požadováno podle § 1849, jakož i poučení o důsledcích neuplatnění práva na odstoupení od smlouvy,
h) praktické pokyny pro uplatnění práva odstoupit od smlouvy včetně adresy místa, na které má být oznámení o odstoupení od smlouvy zasláno,
i) poučení o právu každé ze stran ukončit předčasně nebo jednostranně závazek ze smlouvy na základě smluvních podmínek včetně poučení o případných sankcích,
j) označení členského státu nebo členských států Evropské unie, jejichž právní předpisy bere podnikatel za základ pro vytvoření vztahů se spotřebitelem před uzavřením smlouvy,
k) údaj o smluvní doložce o rozhodném právu a o příslušnosti soudu v případě sporu ze smlouvy,
l) údaj o jazyku nebo jazycích, ve kterých bude podnikatel se spotřebitelem jednat za trvání závazku a ve kterých poskytne spotřebiteli smluvní podmínky a další údaje,
m) údaj o existenci, způsobu a podmínkách mimosoudního vyřizování stížností spotřebitelů včetně údaje, zda se lze obrátit se stížností na orgán dohledu nebo státního dozoru,
n) údaj o existenci garančního fondu, a
o) dobu, po kterou zůstávají poskytnuté údaje včetně údaje o ceně v …
Související otázky
Na co si dát pozor
- Informace musí být spotřebiteli sděleny v dostatečném předstihu.
- Je důležité si ověřit, zda jsou poskytnuté informace úplné a zda odpovídají skutečnosti.
- Spotřebitel by měl věnovat pozornost zejména informacím o celkové ceně, možných rizicích a podmínkách odstoupení od smlouvy.
Navazující ustanovení
Občanský zákoník – přehled paragrafůObčanské právoVšechny právní otázky