Odpověď: Paragraf 1829 občanského zákoníku upravuje právo spotřebitele odstoupit od smluv uzavřených distančním způsobem (např. přes internet) nebo mimo obchodní prostory podnikatele, a to ve lhůtě čtrnácti dnů, přičemž specifikuje, od kdy se tato lhůta počítá v závislosti na předmětu smlouvy.
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené například přes e-shop nebo při podomním prodeji do 14 dnů bez udání důvodu.
Lhůta pro odstoupení se u koupě zboží počítá ode dne převzetí zboží spotřebitelem, přičemž u více kusů zboží nebo dodávek se počátek lhůty liší podle konkrétní situace (např. převzetí posledního kusu).
Pokud podnikatel spotřebitele nepoučil o právu na odstoupení od smlouvy, prodlužuje se lhůta pro odstoupení na jeden rok od původního konce lhůty.