Co znamená „Nevyžádaná obchodní sdělení“ podle zákona?
Odpověď: Paragraf 1844b občanského zákoníku stanoví, že podnikatel může použít automatický telekomunikační systém nebo fax k zasílání obchodních sdělení spotřebiteli pouze s jeho předchozím souhlasem, zatímco jiné individuální komunikační prostředky může použít, pokud to spotřebitel neodmítl, přičemž spotřebiteli nesmí vzniknout žádné náklady.
Podnikatel nesmí spotřebiteli posílat nevyžádaná obchodní sdělení prostřednictvím automatických systémů nebo faxu, pokud k tomu spotřebitel předem nedal souhlas.
Pro jiné způsoby individuální komunikace (např. e-mail, SMS) platí mírnější pravidlo – podnikatel je může použít, dokud spotřebitel jejich použití výslovně neodmítne.
Spotřebitel by neměl platit žádné poplatky za příjem těchto obchodních sdělení, ať už s nimi souhlasil, nebo je neodmítl.