Odpověď: Paragraf 44 zákona o elektronických komunikacích definuje a upřesňuje různé doplňkové služby, které musí poskytovatelé komunikací nabídnout spotřebitelům, aby jim usnadnili kontrolu nad využíváním a náklady na služby.
Spotřebitelé mají právo na bezplatný podrobný rozpis účtů za internet a hlasové služby, který ale nezahrnuje neplacené hovory nebo služby hrazené paušálem.
Na žádost spotřebitele musí poskytovatel bezplatně zablokovat odchozí volání, prémiové zprávy nebo volání na určité typy čísel.
Spotřebitelé mohou využít službu předplatného pro přístup k síti a využívání internetu a hlasových služeb.
Poskytovatel univerzální služby musí umožnit spotřebitelům postupné splácení ceny za připojení k síti a poskytovat poradenství ohledně výhodnějších sazeb.
Provozuje Eucalypt 4 s.r.o., IČO 22103741, Jičínská 226/17, Praha 3 (kontakt). Zdroj dat: e-Sbírka / justice.cz (oficiální). Výklady generovány AI z textu zákona, orientační — nenahrazují radu advokáta.