Co znamená „Spotřebitel“ podle zákona?
Stručná odpověď: Jste spotřebitel, pokud si jako fyzická osoba koupíte zboží v obchodě.
Klíčová fakta
- Právní základ: § 419 zákona č. 89/2012 Sb. (Občanský zákoník) – úřední znění z e-Sbírky
- Judikatura: na § 419 odkazuje 94 soudních rozhodnutí (NS, ÚS, NSS a krajské soudy ve správních věcech), nejnovější z 19. 3. 2026
- Týká se: spotřebitel, podnikatel
- Účinnost: znění účinné nejméně od
- Aktualizováno: (stav databáze zákonů a judikatury)
Spotřebitelem je každý člověk, který uzavírá smlouvu nebo jedná s podnikatelem, a to mimo svou podnikatelskou činnost nebo mimo samostatný výkon svého povolání.
V praxi
- Jste spotřebitel, když si objednáte službu od firmy pro svou osobní potřebu.
- Nejste spotřebitel, pokud nakupujete zboží pro svou firmu nebo pro výkon svého povolání.
Judikatura
Jak soudy aplikují § 419
… odvolacího soudu závisí na vyřešení otázky hmotného práva, při jejímž řešení se odvolací soud odchýlil od ustálené rozhodovací praxe dovolacího soudu.“ V první řadě zpochybňuje závěr odvolacího soudu, že žalobce v kupní smlouvě o prodeji předmětného automobilu vystupoval jako spotřebitel ve smyslu ustanovení § 419 o. z. Má za to, že při hodnocení této otázky se odvolací soud odchýlil od ustálené rozhodovací praxe dovolacího soudu reprezentované např. rozhodnutími Nejvyššího soudu ze dne 22. 7. 2015, sp. zn. 33 Cdo 7/2014, ze dne 25. 6. 2014, sp. zn. 23 …
V daném případě však nelze pominout, že sama splňuje kritéria spotřebitelky podle § 419 o. z. a žalobkyně je podnikatelkou „přinejmenším“ z titulu fikce zakotvené v § 421 odst. 1 o. z., což nedává prostor pro jiný výklad než ten, že na smlouvu účastnic a závazky z ní vyplývající se použijí ustanovení § 1810 a násl. o. z. Navrhla, aby dovolací soud napadené rozhodnutí zrušil a věc vrátil odvolacímu soudu k dalšímu řízení.
Podle § 419 o. z. spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná.
Co říká § 419 – Občanský zákoník
§ 419 Spotřebitel
Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná.
Související otázky
Příklad z praxe
Pan Novák si koupí nový televizor do svého obývacího pokoje. V tomto případě je pan Novák spotřebitelem, protože jedná mimo svou podnikatelskou činnost.
Na co si dát pozor
- Definice se týká pouze vztahu mezi člověkem a podnikatelem.
- Pokud jednáte jako OSVČ nebo firma, nejste v tomto vztahu spotřebitel.
Navazující ustanovení
Totéž téma v jiných předpisech
Občanský zákoník – přehled paragrafůObčanské právoVšechny právní otázky