§ 2541 občanský zákoník – Pomoc v nesnázích
Zákon občanský zákoník · 89/2012 Sb. · účinné od 1. 7. 2018 · Občanské právo
Stručně: Paragraf stanovuje povinnost pořadatele zájezdu poskytnout zákazníkovi pomoc, ocitne-li se v nesnázích po zahájení zájezdu, přičemž upřesňuje, jakou pomoc má poskytnout, a za jakých podmínek může požadovat náhradu nákladů. Pořadatel zájezdu je povinen neprodleně pomoci zákazníkovi, který se ocitl v nesnázích, například poskytnutím informací o zdravotních službách nebo konzulární pomoci. (§ 2541 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, znění účinné od 1. 7. 2018)
Klíčová fakta
- Předmět úpravy: Pomoc v nesnázích
- Lhůta nebo doba (odst. 1): „2, poskytne mu pořadatel neprodleně pomoc, zejména tím, že mu“
- Odkazuje na: § 2539
- Právní otázky k tomuto ustanovení: Co znamená „Pomoc v nesnázích“ podle zákona?
- Účinnost: znění účinné nejméně od
- Zdroj: e-Sbírka, 89/2012 Sb.
(1) Ocitne-li se po zahájení zájezdu zákazník v nesnázích nebo v situaci podle § 2539 odst. 2, poskytne mu pořadatel neprodleně pomoc, zejména tím, že mu
a) sdělí údaje o zdravotních službách, místních úřadech a konzulární pomoci,
b) je nápomocen se zprostředkováním komunikace na dálku a
c) pomůže najít náhradní cestovní řešení.
(2) Zavinil-li si zákazník nesnáze sám, může pořadatel za svou pomoc požadovat přiměřenou náhradu skutečně vynaložených nákladů.
Srozumitelný výklad
Co to znamená v praxi
- Pořadatel zájezdu je povinen neprodleně pomoci zákazníkovi, který se ocitl v nesnázích, například poskytnutím informací o zdravotních službách nebo konzulární pomoci.
- Pořadatel má povinnost pomoci zákazníkovi zprostředkovat komunikaci na dálku, pokud se ocitne v nesnázích.
- Pořadatel je povinen pomoci zákazníkovi najít náhradní cestovní řešení v případě nesnází.
- Pokud si zákazník nesnáze zavinil sám, může po něm pořadatel požadovat úhradu skutečně vynaložených nákladů na poskytnutou pomoc.
Generováno z textu ustanovení, orientační – nenahrazuje radu advokáta.
Právní otázky
Související
§ 852d (Občanský zákoník)§ 852k ZÁVĚREČNÁ, PŘECHODNÁ A ZRUŠOVACÍ USTANOVENÍ (Občanský zákoník)§ 4 Účinnost (Vyhláška o vzorech formulářů pro jednotl)