Co znamená „Zvláštní ustanovení o uzavírání smluv elektronickými prostředky“ podle zákona?
Klíčová fakta
- Právní základ: § 1826 zákona č. 89/2012 Sb. (Občanský zákoník) – úřední znění z e-Sbírky
- Judikatura: na § 1826 odkazují 2 soudní rozhodnutí (NS, ÚS, NSS a krajské soudy ve správních věcech), nejnovější z 7. 10. 2025
- Týká se: spotřebitel, podnikatel
- Účinnost: znění účinné od (předchozí znění: co se změnilo)
- Aktualizováno: (stav databáze zákonů a judikatury)
Paragraf 1826 občanského zákoníku stanovuje, jaké informace musí podnikatel poskytnout spotřebiteli při uzavírání smluv elektronickými prostředky a jaké možnosti kontroly a opravy dat musí spotřebitel mít před odesláním objednávky.
V praxi
- Musí být jasné, v jakých jazycích lze smlouvu uzavřít.
- Spotřebitel musí být seznámen s postupem, jakým se smlouva uzavírá, a musí mít možnost zkontrolovat a opravit chyby v zadávaných datech před odesláním objednávky.
- Tato pravidla se nevztahují na smlouvy uzavřené výhradně e-mailem nebo podobnou individuální komunikací.
Judikatura
Jak soudy aplikují § 1826
Podle § 24 odst. 17 písm. h) ZOS prodávající se dopustí přestupku tím, že při uzavírání smlouvy elektronickými prostředky neuvede některý z údajů podle § 1826 odst. 1 občanského zákoníku.
… spotřebitele, čímž naplnil skutkovou podstatu přestupku podle ust. § 24 odst. 1 písm. a) zákona o ochraně spotřebitele; d) jako prodávající ve smyslu ust. § 2 odst. 1 písm. b) zákona o ochraně spotřebitele na provozovaných webových stránkách www.mironet.cz minimálně v době kontroly dne 24. 1. 2023, v rozporu s ust. § 1826 odst. 1 občanského zákoníku při uzavírání smlouvy za použití elektronických prostředků neuvedl údaje o tom, zda smlouva bude u něj uložena, o jazycích, ve kterých lze smlouvu uzavřít, o jednotlivých technických krocích vedoucí k …
Co říká § 1826 – Občanský zákoník
§ 1826 Zvláštní ustanovení o uzavírání smluv elektronickými prostředky
(1) Při použití elektronických prostředků uvede podnikatel i údaje
a) zda uzavřená smlouva bude u něho uložena a zda k ní umožní spotřebiteli přístup,
b) o jazycích, ve kterých lze smlouvu uzavřít,
c) o jednotlivých technických krocích vedoucích k uzavření smlouvy a
d) o možnostech zjištění a opravování chyb vzniklých při zadávání dat před podáním objednávky.
(2) Před podáním objednávky musí být při použití elektronických prostředků spotřebiteli umožněno zkontrolovat a měnit vstupní údaje, které do objednávky vložil.
(3) Odstavce 1 a 2 se nepoužijí, pokud se smlouva uzavírá výlučně výměnou elektronické pošty nebo obdobnou individuální komunikací.
Výklad paragrafu
Související otázky
Na co si dát pozor
- Pokud podnikatel neposkytne uvedené informace nebo neumožní kontrolu a opravu dat, může to mít dopad na platnost nebo vymahatelnost smlouvy.
- Spotřebitel by si měl vždy ověřit, zda má možnost zkontrolovat a opravit své údaje před dokončením objednávky.
Navazující ustanovení
Totéž téma v jiných předpisech
Občanský zákoník – přehled paragrafůObčanské právoVšechny právní otázky