§ 11a zákon o ochraně spotřebitele – Při prodeji výrobků nebo poskytování služeb…
Zákon o ochraně spotřebitele · 634/1992 Sb. · účinné od 6. 1. 2023 · Spotřebitelské právo · neoficiální nadpis
Stručně: Paragraf 11a zákona o ochraně spotřebitele stanoví, že prodejci na internetu musí spotřebitele informovat o omezeních dodání a přijímaných způsobech platby nejpozději na začátku objednávkového procesu. Při nákupu online musí být spotřebitelům jasně sděleno, zda existují nějaká omezení pro doručení zboží (např. doručení pouze do určitých zemí, omezení velikosti zásilky). (§ 11a zákona č. 634/1992 Sb., zákon o ochraně spotřebitele, znění účinné od 6. 1. 2023)
Klíčová fakta
- Týká se: prodávající, spotřebitel
- Účinnost: znění účinné od (předchozí znění: co se změnilo)
- Zdroj: e-Sbírka, 634/1992 Sb.
Při prodeji výrobků nebo poskytování služeb elektronickými prostředky prostřednictvím internetových stránek je prodávající povinen spotřebitele zřetelným způsobem informovat nejpozději na začátku objednávky o tom, zda platí nějaká omezení pro dodání výrobků nebo poskytnutí služby a jaké způsoby platby jsou přijímány.
Srozumitelný výklad
Co to znamená v praxi
- Při nákupu online musí být spotřebitelům jasně sděleno, zda existují nějaká omezení pro doručení zboží (např. doručení pouze do určitých zemí, omezení velikosti zásilky).
- Prodejce musí na začátku objednávky uvést, jaké platební metody jsou k dispozici (např. platba kartou, bankovním převodem, dobírkou).
- Tyto informace musí být spotřebiteli zobrazeny zřetelným způsobem, aby je nepřehlédl.
Na co si dát pozor
- Informace musí být poskytnuty nejpozději na začátku objednávky, nikoli až v jejím průběhu nebo na konci.
- Informace musí být zřetelné, což znamená, že nesmí být skryté nebo těžko dohledatelné.
Generováno z textu ustanovení, orientační – nenahrazuje radu advokáta.