§ 1 ÚVODNÍ USTANOVENÍ § 2 Vymezení některých pojmů § 3 POVINNOSTI PŘI PRODEJI VÝROBKŮ A POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB § 3a Použití telefonního čísla s vyšší než běžnou cenou § 3b Paragraf 3b zákona o ochraně spotřebitele stanoví, že povinnosti prodávajícího týkající se sprá… § 4 Nekalá obchodní praktika § 5 Klamavá konání § 5a Klamavá opomenutí § 5b Agresivní obchodní praktika § 5c Prokazování tvrzení § 5d Zjednání nápravy § 6 Zákaz diskriminace spotřebitele § 7 Zákaz zneužívajících ujednání ve spotřebitelských smlouvách § 7b Zákaz nabízení, prodeje a vývozu výrobků určených pro humanitární účely § 8 Zákaz nabízení, prodeje a skladování výrobků porušujících některá práva duševního vlastnictví § 8a Informační povinnosti § 9 Informační povinnosti § 10 Paragraf 10 zákona o ochraně spotřebitele stanoví, že prodávající musí spotřebitele zřetelně up… § 10a Paragraf 10a zákona o ochraně spotřebitele stanoví, že prodávaná obuv musí být viditelně a sroz… § 11 Paragraf 11 zákona o ochraně spotřebitele stanoví, že prodávající musí poskytovat určité inform… § 11a Paragraf 11a zákona o ochraně spotřebitele stanoví, že prodejci na internetu musí spotřebitele … § 11b Paragraf 11b zákona o ochraně spotřebitele ukládá provozovatelům online tržišť povinnost inform… § 12 Paragraf 12 zákona o ochraně spotřebitele stanoví, že prodávající musí spotřebitele informovat … § 12a ZOS § 12a stanovuje, že prodávající musí při informování o slevě z ceny výrobku uvést i nejnižš… § 13 Paragraf 13 zákona o ochraně spotřebitele stanovuje prodávajícímu povinnost řádně informovat sp… § 14 Informační povinnost o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů § 14a Povinnosti provozovatele tržiště nebo tržnice § 15 Další povinnosti při prodeji výrobků a poskytování služeb § 16 Paragraf 16 zákona o ochraně spotřebitele stanovuje, že prodávající je povinen na žádost spotře… § 17 Paragraf 17 zákona o ochraně spotřebitele stanoví, že prodávající musí prodávat výrobky v hygie… § 18 Paragraf 18 zákona o ochraně spotřebitele stanovuje povinnosti prodávajícího ohledně informován… § 18a Paragraf 18a zákona o ochraně spotřebitele zakazuje používat názvy a symboly pro křišťálové skl… § 18b Paragraf 18b zákona o ochraně spotřebitele zakazuje neoprávněné používání takzvaných ekoznaček. § 18c Paragraf 18c zákona o ochraně spotřebitele zakazuje nabízet nebo prodávat spotřebitelům ubytová… § 19 Povinnosti související s konáním organizovaných akcí § 20 Povinnosti související s konáním organizovaných akcí § 20a Paragraf 20a zákona o ochraně spotřebitele stanovuje, jaké informace musí prodávající nebo orga… § 20b Paragraf 20b zákona o ochraně spotřebitele zakazuje prodávajícímu požadovat nebo přijmout platb… § 20c Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů § 20d Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů § 20e Subjekty mimosoudního řešení spotřebitelských sporů § 20f Paragraf 20f zákona o ochraně spotřebitele stanovuje podmínky, za nichž Ministerstvo průmyslu a… § 20g Odbornost § 20h Nezávislost a nestrannost § 20i Povinnosti subjektů mimosoudního řešení spotřebitelských sporů § 20j Paragraf 20j zákona o ochraně spotřebitele stanovuje, jaké požadavky musí splňovat subjekty, kt… § 20k Oznamovací povinnost subjektů mimosoudního řešení spotřebitelských sporů § 20l Pomoc v případě přeshraničních sporů § 20m POSTUP ČESKÉ OBCHODNÍ INSPEKCE A POVĚŘENÉHO SUBJEKTU PŘI MIMOSOUDNÍM ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ § 20n Návrh na zahájení mimosoudního řešení spotřebitelského sporu § 20o Paragraf 20o zákona o ochraně spotřebitele stanoví, že zahájení mimosoudního řešení spotřebitel… § 20p Paragraf 20p zákona o ochraně spotřebitele stanovuje roční lhůtu, ve které spotřebitel musí pod… § 20q Odmítnutí návrhu § 20r Zahájení mimosoudního řešení spotřebitelského sporu § 20s Součinnost s Českou obchodní inspekcí a pověřeným subjektem § 20t Ukončení mimosoudního řešení spotřebitelského sporu § 20u Paragraf 20u zákona o ochraně spotřebitele stanovuje, kdy a jakým způsobem končí proces mimosou… § 20v Doručování § 20w Náklady mimosoudního řešení spotřebitelských sporů § 20x Paragraf 20x zákona o ochraně spotřebitele stanovuje, že Česká obchodní inspekce (ČOI) nebo jin… § 20y INFORMAČNÍ DATABÁZE O BONITĚ A DŮVĚRYHODNOSTI SPOTŘEBITELE § 20z INFORMAČNÍ DATABÁZE O BONITĚ A DŮVĚRYHODNOSTI SPOTŘEBITELE § 20z ÚKOLY VEŘEJNÉ SPRÁVY § 23 ÚKOLY VEŘEJNÉ SPRÁVY § 23a Paragraf 23a zákona o ochraně spotřebitele určuje, které konkrétní státní orgány provádějí dozo… § 23b Paragraf 23b zákona o ochraně spotřebitele určuje, které konkrétní úřady (Česká národní banka, … § 23c Paragraf 23c zákona o ochraně spotřebitele určuje, které orgány dohlížejí na dodržování specifi… § 23d Paragraf 23d zákona o ochraně spotřebitele stanoví, že obecní živnostenské úřady dohlížejí na d… § 23e Paragraf 23e zákona o ochraně spotřebitele stanoví, že dohled nad reklamou, která je nekalou ob… § 23f Paragraf 23f zákona o ochraně spotřebitele dává dozorovým orgánům pravomoc nařídit odstranění n… § 23g Paragraf 23g zákona o ochraně spotřebitele stanovuje, že dozor nad dodržováním povinností týkaj… § 23h Přestupky § 24 Přestupky § 24a Společná ustanovení k přestupkům § 24b Společná ustanovení k přestupkům § 24c PŮSOBNOST SPRÁVNÍCH ORGÁNŮ PŘI PŘESHRANIČNÍ SPOLUPRÁCI V OBLASTI OCHRANY SPOTŘEBITELE A OPRÁVNĚNÍ DALŠÍCH SUBJEKTŮ § 24d Ústřední styčný úřad a příslušné orgány § 24e Paragraf 24e zákona o ochraně spotřebitele stanovuje povinnost příslušných a koordinujících org… § 24f Paragraf 24f zákona o ochraně spotřebitele stanovuje, že příslušné orgány při kontrole a postih… § 24g Paragraf 24g zákona o ochraně spotřebitele upravuje oprávnění příslušného orgánu požadovat údaj… § 24h Paragraf 24h zákona o ochraně spotřebitele umožňuje příslušnému orgánu nařídit osobě, která por… § 24i Oprávnění dalších subjektů § 24j Oprávnění dalších subjektů § 24k Paragraf 24k zákona o ochraně spotřebitele stanovuje povinnost Ministerstva průmyslu a obchodu … § 24l OPRÁVNĚNÍ PODÁVAT ZÁSTUPNÉ ŽALOBY § 25 OPRÁVNĚNÍ PODÁVAT ZÁSTUPNÉ ŽALOBY § 25a Český seznam oprávněných osob § 25b Zápis § 25c Kontaktní místo a kontrola § 25d Oznamovací povinnost § 25e Změna zápisu údajů § 25f Výmaz § 25g Informování Evropské komise § 25h Povinnost poskytovat informace o zástupných žalobách § 27 SPOLEČNÁ A ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ § 28a Paragraf 28a zákona o ochraně spotřebitele zmocňuje Ministerstvo průmyslu a obchodu k vydání vy… § 29 Účinnost
Provozuje Eucalypt 4 s.r.o., IČO 22103741, Jičínská 226/17, Praha 3 (kontakt). Zdroj dat: e-Sbírka / justice.cz (oficiální). Výklady generovány AI z textu zákona, orientační — nenahrazují radu advokáta.