Co znamená „Další povinnosti při prodeji výrobků a poskytování služeb“ podle zákona?

Odpověď: Paragraf 15 zákona o ochraně spotřebitele stanovuje prodávajícímu další povinnosti, které se týkají překontrolování nebo předvedení výrobku, vydání potvrzení o povinnostech z vadného plnění a vydání písemného potvrzení o převzetí objednávky služby, která není poskytnuta na počkání.

Zdroj: § 15 Zákon o ochraně spotřebitele – plné znění s výkladem.

Co to znamená v praxi

Pokud si kupujete výrobek a jeho povaha a forma prodeje to umožňují, můžete požádat prodávajícího, aby vám ho překontroloval nebo předvedl.
Při reklamaci nebo uplatnění práv z vadného plnění máte právo požádat prodávajícího o písemné potvrzení o těchto povinnostech.
Jestliže si objednáte službu, která nebude provedena ihned, prodávající vám musí vydat písemné potvrzení, které bude obsahovat podrobnosti o službě, její ceně a termínu plnění.

Judikatura (5 rozhodnutí)

33 Cdo 2205/2011 Nejvyšší soud · 2013-02-19

IV.ÚS 3437/21 Ústavní soud · 2022-02-22

51 A 32/2021 Nejvyšší správní soud · 2022-07-28

2 As 53/2014 Nejvyšší správní soud · 2014-03-21

8 Ca 259/2008 Nejvyšší správní soud · 2011-10-27

Řešíte konkrétní dopis či spor? Nahrajte dokument – poradíme lhůty a kroky zdarma →

Odpověď je generovaná z textu zákona (orientační). Lhůty a detaily ověřte v plném znění paragrafu.