Co znamená „Odbornost“ podle zákona?

Odpověď: Paragraf 20g zákona o ochraně spotřebitele stanovuje, že osoba pověřená mimosoudním řešením spotřebitelských sporů musí mít vysokoškolské právnické vzdělání a nezbytné znalosti a dovednosti v oblasti řešení sporů.

Zdroj: § 20g Zákon o ochraně spotřebitele – plné znění s výkladem.

Co to znamená v praxi

Osoba, která řeší spotřebitelské spory mimosoudně, musí mít právnické vzdělání, což zajišťuje určitou úroveň odbornosti.
Kromě formálního vzdělání se vyžadují i praktické znalosti a dovednosti v oblasti řešení sporů, ať už soudních, nebo mimosoudních.
Tento požadavek má zajistit, že mimosoudní řešení sporů bude prováděno kvalifikovanými osobami.

Řešíte konkrétní dopis či spor? Nahrajte dokument – poradíme lhůty a kroky zdarma →

Odpověď je generovaná z textu zákona (orientační). Lhůty a detaily ověřte v plném znění paragrafu.