Stručně: Paragraf 20v zákona o ochraně spotřebitele stanoví, kdy je splněna povinnost České obchodní inspekce (ČOI) nebo pověřeného subjektu doručit písemnost stranám sporu v rámci mimosoudního řešení spotřebitelského sporu, a to i v případě, že se adresát o doručení nedozvěděl kvůli okolnostem na jeho straně.
§ 20v Doručování
Povinnost České obchodní inspekce nebo pověřeného subjektu doručit stranám sporu písemnost podle této části zákona je splněna, pokud je doručena prostřednictvím veřejné datové sítě do datové schránky adresáta, na adresu uvedenou v návrhu na zahájení mimosoudního řešení spotřebitelského sporu nebo na adresu, a to i elektronickou, kterou za účelem doručování sdělí strany sporu České obchodní inspekci nebo pověřenému subjektu. Písemnost se považuje za doručenou i v případě, že se adresát o doručení z důvodů okolností na jeho straně nedozvěděl.
Paragraf 20v zákona o ochraně spotřebitele stanoví, kdy je splněna povinnost České obchodní inspekce (ČOI) nebo pověřeného subjektu doručit písemnost stranám sporu v rámci mimosoudního řešení spotřebitelského sporu, a to i v případě, že se adresát o doručení nedozvěděl kvůli okolnostem na jeho straně.
Co to znamená v praxi
ČOI nebo pověřený subjekt může doručovat písemnosti do datové schránky, na adresu uvedenou v návrhu na zahájení sporu, nebo na jakoukoli adresu (včetně elektronické), kterou strany sdělí pro účely doručování.
Doručení je považováno za splněné, i když se adresát o písemnosti nedozvěděl, pokud je to způsobeno okolnostmi na jeho straně (např. nekontroluje si datovou schránku nebo e-mail).
Pro strany sporu to znamená, že je důležité sledovat doručované písemnosti na všech uvedených adresách, aby jim neunikly důležité informace nebo lhůty.
Strany sporu by měly pečlivě zvážit, jaké kontaktní údaje pro doručování sdělí ČOI nebo pověřenému subjektu.
Na co si dát pozor
Pokud adresát zanedbá kontrolu svých doručovacích kanálů (datová schránka, e-mail, poštovní adresa), písemnost se i přesto považuje za doručenou a případné důsledky jdou k jeho tíži.
Je klíčové udržovat aktuální kontaktní údaje, aby nedošlo k situaci, kdy se písemnost považuje za doručenou, ale adresát o ní nemá reálnou vědomost.
Provozuje Eucalypt 4 s.r.o., IČO 22103741, Jičínská 226/17, Praha 3 (kontakt). Zdroj dat: e-Sbírka / justice.cz (oficiální). Výklady generovány AI z textu zákona, orientační — nenahrazují radu advokáta.