Zákon občanský zákoník · 89/2012 Sb. · § 1824a · Občanské právo
Stručně: Paragraf 1824a občanského zákoníku stanoví povinnost podnikatele vydat spotřebiteli potvrzení o uzavřené smlouvě v textové podobě a specifikuje, co toto potvrzení musí obsahovat, zejména u digitálního obsahu, služeb a dodávek energií.
§ 1824a
(1) Podnikatel vydá spotřebiteli potvrzení o uzavřené smlouvě v textové podobě v přiměřené době po jejím uzavření, nejpozději však v okamžiku dodání zboží nebo před tím, než začne poskytovat službu. Potvrzení musí obsahovat údaje podle § 1820 odst. 1, pokud je podnikatel spotřebiteli neposkytl v textové podobě již před uzavřením smlouvy.
(2) Je-li předmětem závazku poskytnutí digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, obsahuje potvrzení také údaj, že spotřebitel výslovně souhlasí se započetím plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a že bere na vědomí, že udělením souhlasu zaniká jeho právo odstoupit od smlouvy podle § 1837 písm. l).
(3) Je-li předmětem závazku poskytování služby nebo dodávky vody, plynu nebo elektřiny, které nejsou prodávány v omezeném objemu nebo v určitém množství, nebo tepla z dálkového vytápění za úplatu, začne podnikatel s plněním ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy pouze na výslovnou žádost spotřebitele; na to ho podnikatel upozorní a poučí ho, že poskytnutím plnění zaniká jeho právo odstoupit od smlouvy podle § 1837 písm. a).
Paragraf 1824a občanského zákoníku stanoví povinnost podnikatele vydat spotřebiteli potvrzení o uzavřené smlouvě v textové podobě a specifikuje, co toto potvrzení musí obsahovat, zejména u digitálního obsahu, služeb a dodávek energií.
Co to znamená v praxi
Podnikatel musí spotřebiteli doručit písemné potvrzení o smlouvě nejpozději v okamžiku dodání zboží nebo zahájení poskytování služby.
Pokud podnikatel již před uzavřením smlouvy neposkytl spotřebiteli všechny potřebné informace v textové podobě, musí je doplnit do tohoto potvrzení.
U digitálního obsahu, který není na hmotném nosiči, musí potvrzení obsahovat informaci, že spotřebitel souhlasí se zahájením plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení a že tím ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.
U služeb a dodávek energií (vody, plynu, elektřiny, tepla) může podnikatel začít plnit ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy jen na výslovnou žádost spotřebitele, přičemž ho musí poučit o ztrátě práva na odstoupení.
Na co si dát pozor
Spotřebitel by si měl zkontrolovat, zda obdržel potvrzení o smlouvě v textové podobě a zda obsahuje všechny důležité informace.
Při souhlasu se zahájením plnění u digitálního obsahu nebo služeb před uplynutím lhůty pro odstoupení si spotřebitel musí být vědom, že tím ztrácí možnost od smlouvy odstoupit.
Podnikatel musí zajistit, aby potvrzení obsahovalo všechny zákonem požadované údaje, jinak se vystavuje riziku porušení zákona.
Provozuje Eucalypt 4 s.r.o., IČO 22103741, Jičínská 226/17, Praha 3 (kontakt). Zdroj dat: e-Sbírka / justice.cz (oficiální). Výklady generovány AI z textu zákona, orientační — nenahrazují radu advokáta.