§ 1824a občanský zákoník – Povinnost podnikatele vydat spotřebiteli potvrzení
Zákon občanský zákoník · 89/2012 Sb. · účinné od 6. 1. 2023 · Občanské právo · neoficiální nadpis
Stručně: Paragraf 1824a občanského zákoníku stanoví povinnost podnikatele vydat spotřebiteli potvrzení o uzavřené smlouvě v textové podobě a specifikuje, co toto potvrzení musí obsahovat, zejména u digitálního obsahu, služeb a dodávek energií. Podnikatel musí spotřebiteli doručit písemné potvrzení o smlouvě nejpozději v okamžiku dodání zboží nebo zahájení poskytování služby. (§ 1824a zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, znění účinné od 6. 1. 2023)
Klíčová fakta
(1) Podnikatel vydá spotřebiteli potvrzení o uzavřené smlouvě v textové podobě v přiměřené době po jejím uzavření, nejpozději však v okamžiku dodání zboží nebo před tím, než začne poskytovat službu. Potvrzení musí obsahovat údaje podle § 1820 odst. 1, pokud je podnikatel spotřebiteli neposkytl v textové podobě již před uzavřením smlouvy.
(2) Je-li předmětem závazku poskytnutí digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, obsahuje potvrzení také údaj, že spotřebitel výslovně souhlasí se započetím plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a že bere na vědomí, že udělením souhlasu zaniká jeho právo odstoupit od smlouvy podle § 1837 písm. l).
(3) Je-li předmětem závazku poskytování služby nebo dodávky vody, plynu nebo elektřiny, které nejsou prodávány v omezeném objemu nebo v určitém množství, nebo tepla z dálkového vytápění za úplatu, začne podnikatel s plněním ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy pouze na výslovnou žádost spotřebitele; na to ho podnikatel upozorní a poučí ho, že poskytnutím plnění zaniká jeho právo odstoupit od smlouvy podle § 1837 písm. a).
Srozumitelný výklad
Co to znamená v praxi
- Podnikatel musí spotřebiteli doručit písemné potvrzení o smlouvě nejpozději v okamžiku dodání zboží nebo zahájení poskytování služby.
- Pokud podnikatel již před uzavřením smlouvy neposkytl spotřebiteli všechny potřebné informace v textové podobě, musí je doplnit do tohoto potvrzení.
- U digitálního obsahu, který není na hmotném nosiči, musí potvrzení obsahovat informaci, že spotřebitel souhlasí se zahájením plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení a že tím ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.
- U služeb a dodávek energií (vody, plynu, elektřiny, tepla) může podnikatel začít plnit ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy jen na výslovnou žádost spotřebitele, přičemž ho musí poučit o ztrátě práva na odstoupení.
Na co si dát pozor
- Spotřebitel by si měl zkontrolovat, zda obdržel potvrzení o smlouvě v textové podobě a zda obsahuje všechny důležité informace.
- Při souhlasu se zahájením plnění u digitálního obsahu nebo služeb před uplynutím lhůty pro odstoupení si spotřebitel musí být vědom, že tím ztrácí možnost od smlouvy odstoupit.
- Podnikatel musí zajistit, aby potvrzení obsahovalo všechny zákonem požadované údaje, jinak se vystavuje riziku porušení zákona.
Generováno z textu ustanovení, orientační – nenahrazuje radu advokáta.