Co znamená „Smlouvy uzavírané distančním způsobem“ podle zákona?
Odpověď: Paragraf 1824 občanského zákoníku stanoví, jaké informace musí podnikatel poskytnout spotřebiteli při uzavírání smluv na dálku (např. přes internet nebo telefon) a jakým způsobem tak má učinit.
Podnikatel musí spotřebiteli sdělit nebo zpřístupnit všechny údaje uvedené v § 1820 odst. 1 občanského zákoníku, a to způsobem, který je vhodný pro daný komunikační prostředek (např. e-mail, webová stránka).
Pokud se informace poskytují v textové podobě (např. na webu), musí být čitelné.
Jestliže použitý komunikační prostředek (např. krátká SMS zpráva) neumožňuje sdělit všechny požadované informace, musí podnikatel před uzavřením smlouvy poskytnout alespoň základní údaje (identifikace podnikatele, hlavní vlastnosti zboží/služby, cena, náklady na dopravu, platební podmínky).
Ostatní informace, včetně vzorového formuláře pro odstoupení od smlouvy, musí být spotřebiteli sděleny vhodným způsobem dodatečně.