§ 1830 OZ – Spotřebitel může odstoupit od smlouvy jakýmkoli…
Zákon občanský zákoník · 89/2012 Sb. · § 1830 · Občanské právo
Stručně: Paragraf 1830 občanského zákoníku stanoví, že spotřebitel může odstoupit od smlouvy jakýmkoli jednoznačným prohlášením vůči podnikateli a pokud podnikatel nabízí online formulář pro odstoupení, musí potvrdit jeho přijetí.
§ 1830
(1) Spotřebitel může odstoupit od smlouvy jakýmkoli jednoznačným prohlášením učiněným vůči podnikateli.
(2) Pokud podnikatel umožňuje spotřebiteli odstoupit prostřednictvím vyplnění a odeslání vzorového formuláře pro odstoupení od smlouvy na internetových stránkách, potvrdí spotřebiteli bez zbytečného odkladu v textové podobě jeho přijetí.
Paragraf 1830 občanského zákoníku stanoví, že spotřebitel může odstoupit od smlouvy jakýmkoli jednoznačným prohlášením vůči podnikateli a pokud podnikatel nabízí online formulář pro odstoupení, musí potvrdit jeho přijetí.
Co to znamená v praxi
Spotřebitel nemusí použít žádný speciální formulář pro odstoupení od smlouvy; stačí jakékoli jasné sdělení podnikateli, že od smlouvy odstupuje.
Pokud podnikatel poskytuje na svých webových stránkách vzorový formulář pro odstoupení, musí spotřebiteli potvrdit, že jeho odstoupení obdržel, a to bez zbytečného odkladu a v textové podobě.
Toto ustanovení usnadňuje spotřebiteli uplatnění práva na odstoupení od smlouvy, protože není vázán na konkrétní formu projevu vůle.
Na co si dát pozor
Prohlášení o odstoupení musí být "jednoznačné", což znamená, že z něj musí být jasné, že spotřebitel od smlouvy odstupuje.
Potvrzení o přijetí odstoupení od podnikatele musí být v "textové podobě", což může být například e-mail.