Co § 15 znamená v praxi?

Pokud si kupujete výrobek a jeho povaha a forma prodeje to umožňují, můžete požádat prodávajícího, aby vám ho překontroloval nebo předvedl. Při reklamaci nebo uplatnění práv z vadného plnění máte právo požádat prodávajícího o písemné potvrzení o těchto povinnostech. Jestliže si objednáte službu, která nebude provedena ihned, prodávající vám musí vydat písemné potvrzení, které bude obsahovat podrobnosti o službě, její ceně a termínu plnění.

§ 15 Zákon o ochraně spotřebitele – Další povinnosti při prodeji výrobků a poskytování služeb

Zákon o ochraně spotřebitele · 634/1992 Sb. · § 15 · Spotřebitelské právo

Stručně: Paragraf 15 zákona o ochraně spotřebitele stanovuje prodávajícímu další povinnosti, které se týkají překontrolování nebo předvedení výrobku, vydání potvrzení o povinnostech z vadného plnění a vydání písemného potvrzení o převzetí objednávky služby, která není poskytnuta na počkání.

🕐 Znění k datu (58 verzí zákona)

od 2025-08-20 (aktuální) · od 2025-07-01 · od 2024-12-13 · od 2024-07-01 · od 2024-05-22 · od 2024-01-01 · od 2023-11-01 · od 2023-01-06 · od 2020-07-01 · od 2020-05-01 · od 2020-04-15 · od 2019-07-16 · od 2018-01-13 · od 2017-11-01 · od 2017-07-01 · od 2017-01-01 · od 2016-02-01 · od 2015-12-28 · od 2015-09-04 · od 2015-01-01 · od 2014-01-15 · od 2014-01-01 · od 2013-01-01 · od 2012-07-04 · od 2012-01-01 · od 2011-08-18 · od 2011-08-01 · od 2011-05-27 · od 2011-02-23 · od 2011-01-01 · od 2010-08-01 · od 2010-07-01 · od 2010-01-01 · od 2009-11-01 · od 2009-09-04 · od 2008-02-12 · od 2006-05-29 · od 2006-01-01 · od 2004-05-01 · od 2004-04-28
…a další starší

§ 15 Další povinnosti při prodeji výrobků a poskytování služeb (1) Umožňuje-li to povaha výrobku a forma prodeje, je prodávající povinen na žádost spotřebitele výrobek překontrolovat nebo předvést. (2) Prodávající je povinen vydat spotřebiteli na jeho žádost písemné potvrzení o povinnostech z vadného plnění v rozsahu stanoveném zákonem12). (3) Není-li služba poskytnuta na počkání, je prodávající povinen vydat spotřebiteli písemné potvrzení o převzetí objednávky. Potvrzení musí obsahovat označení předmětu služby, její rozsah, jakost, cenu za provedení služby a termín jejího plnění.

← § 14a celý předpis § 16 →

Výklad

Stručně

Paragraf 15 zákona o ochraně spotřebitele stanovuje prodávajícímu další povinnosti, které se týkají překontrolování nebo předvedení výrobku, vydání potvrzení o povinnostech z vadného plnění a vydání písemného potvrzení o převzetí objednávky služby, která není poskytnuta na počkání.

Co to znamená v praxi

Pokud si kupujete výrobek a jeho povaha a forma prodeje to umožňují, můžete požádat prodávajícího, aby vám ho překontroloval nebo předvedl.
Při reklamaci nebo uplatnění práv z vadného plnění máte právo požádat prodávajícího o písemné potvrzení o těchto povinnostech.
Jestliže si objednáte službu, která nebude provedena ihned, prodávající vám musí vydat písemné potvrzení, které bude obsahovat podrobnosti o službě, její ceně a termínu plnění.

Na co si dát pozor

Ustanovení o překontrolování nebo předvedení výrobku platí jen tehdy, pokud to povaha výrobku a forma prodeje umožňují.
Písemné potvrzení o povinnostech z vadného plnění je prodávající povinen vydat pouze na vaši žádost.
Potvrzení o převzetí objednávky služby musí obsahovat konkrétní údaje, jako je předmět, rozsah, jakost, cena a termín plnění.

⚖️ Judikatura k § 15 (6 rozhodnutí)

33 Cdo 2205/2011 Nejvyšší soud · 2013-02-19

IV.ÚS 3437/21 Ústavní soud · 2022-02-22

8 As 102/2019 Nejvyšší správní soud · 2022-07-28

2 As 53/2014 Nejvyšší správní soud · 2014-03-21

Nejvyšší správní soud · 2011-10-27

43 C 301/2020-102 Obvodní soud pro Prahu 4 · 2021-03-18

Nejnovější z každého soudu. Rozhodnutí citují § 15 zákona 634/1992 Sb. — vazby extrahované z plných textů.

Související témata

§ 76 DALŠÍ POVINNOSTI OSOB V OCHRANĚ VEŘEJNÉHO ZDR Zákon o ochraně veřejného zdraví a o změ

§ 20 „Povinnosti související s konáním organizovan Zákon, kterým se mění zákon č. 634/1992

§ 186 Záruky na výrobky určené k prodeji občanům Hospodářský zákoník

§ 19 Obchod s výrobky z tuleňů Zákon o ochraně druhů volně žijících živ

❓ Co znamená „Další povinnosti při prodeji výrobků a poskytování služeb“ podle zákona?

🔔 Hlídat změny § 15 — pošleme e-mail, když se paragraf novelizuje.

← § 14a celý předpis § 16 →

Domů Životní situace Otázky Právní oblasti Judikatura Analýza dopisu Vzory smluv Ceník MCP / API O nás Kontakt VOP GDPR Reklamace

Provozuje Eucalypt 4 s.r.o., IČO 22103741, Jičínská 226/17, Praha 3 (kontakt). Zdroj dat: e-Sbírka / justice.cz (oficiální). Výklady generovány AI z textu zákona, orientační — nenahrazují radu advokáta.