Stručně: Paragraf 20p zákona o ochraně spotřebitele stanovuje roční lhůtu, ve které spotřebitel musí podat návrh na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce nebo pověřeného subjektu, počítanou od prvního uplatnění práva u prodávajícího.
§ 20p
Navrhovatel může podat návrh u České obchodní inspekce nebo pověřeného subjektu nejpozději do 1 roku ode dne, kdy uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u prodávajícího poprvé.
Paragraf 20p zákona o ochraně spotřebitele stanovuje roční lhůtu, ve které spotřebitel musí podat návrh na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce nebo pověřeného subjektu, počítanou od prvního uplatnění práva u prodávajícího.
Co to znamená v praxi
Spotřebitel má jeden rok na podání návrhu na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce nebo pověřeného subjektu.
Tato lhůta se počítá od data, kdy spotřebitel poprvé uplatnil své právo, které je předmětem sporu, přímo u prodávajícího.
Pokud spotřebitel podá návrh po uplynutí této roční lhůty, nebude jeho návrh přijat k mimosoudnímu řešení sporu.
Na co si dát pozor
Je klíčové si pamatovat datum, kdy bylo právo u prodávajícího uplatněno poprvé, neboť od tohoto data se počítá roční lhůta.
Pro včasné podání návrhu je důležité sledovat uplynutí této lhůty.
Hlídat změny § 20p – pošleme e-mail, když se paragraf novelizuje.