Co § 20o znamená v praxi?

Pokud spotřebitel zahájí mimosoudní řešení sporu, je to právně vnímáno jako snaha o dohodu s prodávajícím mimo soud. Tato dohoda se týká buď samotného práva (např. nároku na reklamaci) nebo okolnosti, která toto právo zakládá (např. vada zboží). Jde o formální uznání procesu mimosoudního řešení sporu jako způsobu, jak se strany pokoušejí vyřešit svůj spor bez nutnosti soudního řízení.

§ 20o Zákon o ochraně spotřebitele

Zákon o ochraně spotřebitele · 634/1992 Sb. · § 20o · Spotřebitelské právo

Stručně: Paragraf 20o zákona o ochraně spotřebitele stanoví, že zahájení mimosoudního řešení spotřebitelského sporu se považuje za dohodu o mimosoudním jednání mezi věřitelem a dlužníkem podle občanského zákoníku.

🕐 Znění k datu (58 verzí zákona)

od 2025-08-20 (aktuální) · od 2025-07-01 · od 2024-12-13 · od 2024-07-01 · od 2024-05-22 · od 2024-01-01 · od 2023-11-01 · od 2023-01-06 · od 2020-07-01 · od 2020-05-01 · od 2020-04-15 · od 2019-07-16 · od 2018-01-13 · od 2017-11-01 · od 2017-07-01 · od 2017-01-01 · od 2016-02-01 · od 2015-12-28 · od 2015-09-04 · od 2015-01-01 · od 2014-01-15 · od 2014-01-01 · od 2013-01-01 · od 2012-07-04 · od 2012-01-01 · od 2011-08-18 · od 2011-08-01 · od 2011-05-27 · od 2011-02-23 · od 2011-01-01 · od 2010-08-01 · od 2010-07-01 · od 2010-01-01 · od 2009-11-01 · od 2009-09-04 · od 2008-02-12 · od 2006-05-29 · od 2006-01-01 · od 2004-05-01 · od 2004-04-28
…a další starší

§ 20o Zahájení mimosoudního řešení spotřebitelského sporu se považuje za uzavření dohody o mimosoudním jednání věřitele a dlužníka o právu nebo o okolnosti, která právo zakládá, podle občanského zákoníku42).

← § 20n celý předpis § 20p →

Výklad

Stručně

Paragraf 20o zákona o ochraně spotřebitele stanoví, že zahájení mimosoudního řešení spotřebitelského sporu se považuje za dohodu o mimosoudním jednání mezi věřitelem a dlužníkem podle občanského zákoníku.

Co to znamená v praxi

Pokud spotřebitel zahájí mimosoudní řešení sporu, je to právně vnímáno jako snaha o dohodu s prodávajícím mimo soud.
Tato dohoda se týká buď samotného práva (např. nároku na reklamaci) nebo okolnosti, která toto právo zakládá (např. vada zboží).
Jde o formální uznání procesu mimosoudního řešení sporu jako způsobu, jak se strany pokoušejí vyřešit svůj spor bez nutnosti soudního řízení.

Na co si dát pozor

Zahájení mimosoudního řešení sporu má právní důsledky, které jsou spojeny s dohodou o mimosoudním jednání podle občanského zákoníku.
Tento paragraf sám o sobě nestanovuje, jaké konkrétní důsledky z takové dohody plynou, pouze ji s ní ztotožňuje.

⚖️ Judikatura k § 20o (2 rozhodnutí)

4 Afs 110/2018 Nejvyšší správní soud · 2018-04-04

9 As 36/2018 Nejvyšší správní soud · 2018-02-01

Nejnovější z každého soudu. Rozhodnutí citují § 20o zákona 634/1992 Sb. — vazby extrahované z plných textů.

Související témata

§ 76 Změna zákona o ochraně spotřebitele Zákon o pyrotechnických výrobcích a zach

§ 28 Změna zákona o ochraně spotřebitele Zákon o ochraně označení původu a zeměpi

§ 52 Změna zákona o ochraně spotřebitele Zákon o obalech a o změně některých záko

§ 117 Změna zákona o ochraně spotřebitele Zákon o ochraně veřejného zdraví a o změ

§ 51a Změna zákona o ochraně spotřebitele Zákon o obalech a o změně některých záko

🔔 Hlídat změny § 20o — pošleme e-mail, když se paragraf novelizuje.

← § 20n celý předpis § 20p →

Domů Životní situace Otázky Právní oblasti Judikatura Analýza dopisu Vzory smluv Ceník MCP / API O nás Kontakt VOP GDPR Reklamace

Provozuje Eucalypt 4 s.r.o., IČO 22103741, Jičínská 226/17, Praha 3 (kontakt). Zdroj dat: e-Sbírka / justice.cz (oficiální). Výklady generovány AI z textu zákona, orientační — nenahrazují radu advokáta.