Odpověď: Paragraf 28 energetického zákona vymezuje práva a povinnosti zákazníka v oblasti dodávek a distribuce elektřiny, přičemž klade důraz na jeho možnost volby dodavatele, přístup k informacím a aktivní zapojení do energetického trhu.
Zákazník má právo na připojení k síti, pokud splňuje technické a obchodní podmínky, a může si svobodně vybrat, od koho a za jakých podmínek bude elektřinu nakupovat.
Zákazník má právo na transparentní informace o dodávkách elektřiny, včetně složení paliv a dopadu na životní prostředí, a na bezplatné vyúčtování.
Zákazník může aktivně ovlivňovat energetický systém nabízením podpůrných služeb nebo flexibility, a to i prostřednictvím agregátora, pokud má průběhové měření.
Zákazník je povinen řídit se pokyny dispečinku a pravidly provozování soustavy a umožnit instalaci měřicího zařízení.
Stejné téma v dalších zákonech
§ 62 Zákon o podmínkách podnikání a o výkonu státní správy v ener