§ 1826a občanský zákoník – Jaké informace musí podnikatel poskytnout spotřebiteli
Zákon občanský zákoník · 89/2012 Sb. · účinné od 6. 1. 2023 · Občanské právo · neoficiální nadpis
Stručně: Paragraf stanovuje, jaké informace musí podnikatel poskytnout spotřebiteli před uzavřením úplatné smlouvy elektronickými prostředky a jak musí být formulována objednávka, aby bylo jasné, že se spotřebitel zavazuje k platbě. Před odesláním objednávky musí podnikatel spotřebitele jasně a výrazně upozornit na důležité informace (např. hlavní vlastnosti zboží/služby, cena, dodací náklady, právo na odstoupení od smlouvy). (§ 1826a zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, znění účinné od 6. 1. 2023)
Klíčová fakta
- Týká se: spotřebitel, podnikatel
- Odkazuje na: § 1820
- Judikatura: na § 1826a odkazují 3 soudní rozhodnutí (NS, ÚS, NSS)
- Účinnost: znění účinné od
- Zdroj: e-Sbírka, 89/2012 Sb.
(1) Uzavírá-li se za použití elektronických prostředků úplatná smlouva, podnikatel upozorní spotřebitele bezprostředně před tím, než učiní objednávku, jasným a výrazným způsobem na údaje podle § 1820 odst. 1 písm. a), e), o) a p).
(2) Podnikatel zajistí, aby spotřebitel vzal při objednávce výslovně na vědomí, že se zavazuje k zaplacení. Je-li objednávka činěna použitím tlačítka nebo obdobného ovládacího prvku, musejí být označeny snadno čitelným nápisem „Objednávka zavazující k platbě“ nebo jinou odpovídající jednoznačnou formulací. Nesplní-li podnikatel tuto povinnost, je smlouva neplatná, ledaže se jí spotřebitel dovolá.
Srozumitelný výklad
Co to znamená v praxi
- Před odesláním objednávky musí podnikatel spotřebitele jasně a výrazně upozornit na důležité informace (např. hlavní vlastnosti zboží/služby, cena, dodací náklady, právo na odstoupení od smlouvy).
- Spotřebitel musí při objednávce výslovně potvrdit, že si je vědom závazku k platbě.
- Tlačítko pro odeslání objednávky musí být označeno tak, aby bylo zřejmé, že jeho stisknutím vzniká povinnost zaplatit (např. „Objednávka zavazující k platbě“).
Na co si dát pozor
- Pokud podnikatel nesplní povinnost jasného označení objednávky zavazující k platbě, je smlouva neplatná, ledaže se spotřebitel rozhodne neplatnosti nedovolat.
Generováno z textu ustanovení, orientační – nenahrazuje radu advokáta.
Judikatura k § 1826a
Jak soudy aplikují § 1826a
Žalobkyně zároveň při realizaci kontrolní objednávky balistického plátu dne 6. 2. 2023 na svých internetových stránkách nezajistila, aby spotřebitel vzal při objednávce výslovně na vědomí, že se zavazuje k zaplacení v souladu s § 1826a odst. 2 občanského zákoníku.
Podle § 24 odst. 17 písm. k) ZOS prodávající se dopustí přestupku tím, že v rozporu s § 1826a odst. 2 občanského zákoníku nezajistí, aby tlačítko nebo jiný ovládací prvek užitý k učinění objednávky byly označeny snadno čitelným nápisem „objednávka zavazující k platbě“ nebo jinou odpovídající jednoznačnou formulací.
… e) jako prodávající ve smyslu ust. § 2 odst. 1 písm. b) zákona o ochraně spotřebitele na provozovaných webových stránkách www.mironet.cz minimálně v době kontroly dne 24. 1. 2023, pro odeslání kontrolní objednávky zboží musel kontrolní orgán stisknout tlačítko „Odeslat objednávku“, přičemž v rozporu s ust. § 1826a odst. 2 občanského zákoníku nezajistil, aby spotřebitel vzal na vědomí, že se zavazuje k zaplacení, čímž naplnil skutkovou podstatu přestupku podle ust. § 24 odst. 17 písm. k) zákona o ochraně spotřebitele. [2] Žalobce napadl rozhodnutí v …
Právní otázky
Související
§ 4 Formulář pro informace před uzavřením smlouvy (Nařízení vlády o formulářích pro smlouvy)§ 63 Informační povinnosti u smluv (Zákon o elektronických komunikacích a o )