§ 1833 OZ – Spotřebitel odpovídá podnikateli pouze za snížení hodnoty zboží

Stručně

Paragraf 1833 občanského zákoníku stanoví, že spotřebitel odpovídá podnikateli za snížení hodnoty zboží, pokud s ním nakládal nad rámec nezbytný pro seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností, ledaže mu podnikatel nesdělil potřebné informace.

Co to znamená v praxi

• Pokud spotřebitel vrátí zboží, které je poškozené nebo opotřebované více, než by odpovídalo běžnému vyzkoušení (např. jako v obchodě), může mu podnikatel strhnout částku odpovídající tomuto snížení hodnoty.
• Spotřebitel má právo zboží vyzkoušet a seznámit se s ním, ale toto vyzkoušení by nemělo vést k jeho znehodnocení.
• Pokud podnikatel spotřebiteli neposkytl informace o právech a povinnostech souvisejících s odstoupením od smlouvy (podle § 1820 odst. 1 písm. i)), spotřebitel za snížení hodnoty zboží neodpovídá.

Na co si dát pozor

• Při vyzkoušení zboží je důležité dbát na to, aby nedošlo k jeho poškození nebo nadměrnému opotřebení, které by přesahovalo běžné seznámení se s výrobkem.
• Spotřebitel by si měl ověřit, zda mu podnikatel poskytl všechny zákonem požadované informace, zejména ty týkající se podmínek, lhůt a postupů pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy.