Úřední zdrojee-Sbírka · nsoud.cz · nssoud.cz · nalus.usoud.cz · justice.cz · EUR-Lexdatabáze aktualizována 7. 10. 2026Jak ověřujeme data
Europaius

Co znamená „Odmítnutí návrhu“ podle zákona?

Stručná odpověď: Pokud návrh na mimosoudní řešení sporu nemá všechny náležitosti nebo k němu chybí doklady, ČOI nebo pověřený subjekt vyzve navrhovatele k doplnění. Pokud navrhovatel nedoplní chybějící informace do 15 dnů, bude návrh odmítnut.

Klíčová fakta

  • Právní základ: § 20q zákona č. 634/1992 Sb. (Zákon o ochraně spotřebitele) – úřední znění z e-Sbírky
  • Judikatura: na § 20q odkazuje 1 soudní rozhodnutí (NS, ÚS, NSS a krajské soudy ve správních věcech), nejnovější z 26. 9. 2019
  • Týká se: soud
  • Lhůta nebo doba (odst. 1): „…obchodní inspekce nebo pověřený subjekt navrhovatele k jejich doplnění ve lhůtě 15 dnů“
  • Lhůta nebo doba (odst. 4): „…subjekt informuje strany sporu o odmítnutí návrhu spolu s důvody odmítnutí do 15 dnů ode dne jeho obdržení, ledaže skutečnosti zakládající důvod pro odmítnutí zjistí…“
  • Účinnost: znění účinné nejméně od
  • Aktualizováno: (stav databáze zákonů a judikatury)

Paragraf 20q zákona o ochraně spotřebitele stanoví, za jakých podmínek Česká obchodní inspekce (ČOI) nebo pověřený subjekt odmítne návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

Zdroj: § 20q zákon o ochraně spotřebitele – plné znění s výkladem. Odpověď je generovaná z textu zákona, orientační.

V praxi

V dalších zákonech

Judikatura

1
NS
Nejvyšší soud
26. 9. 2019

Jak soudy aplikují § 20q

… podstatě zvláštní způsob zneužití práva, které nepožívá ochrany, na což pamatuje i řada právních předpisů – viz k tomu např. § 8 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů, § 2 o. s. ř., § 128a odst. 2 písm. c) zákona č. 182/2006 Sb., insolvenčního zákona, ve znění pozdějších předpisů, § 20q odst. 3 písm. b) zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, a mnohé další.

5 Tdo 1160/2019 · Nejvyšší soud · 26. 9. 2019

Výňatky z odůvodnění rozhodnutí, která toto ustanovení citují. Celý kontext najdete v textu rozhodnutí.

Co říká § 20q – Zákon o ochraně spotřebitele

§ 20q Odmítnutí návrhu

(1) Neobsahuje-li návrh náležitosti podle § 20n odst. 2 nebo nejsou-li přiloženy doklady podle § 20n odst. 3, vyzve Česká obchodní inspekce nebo pověřený subjekt navrhovatele k jejich doplnění ve lhůtě 15 dnů. Po marném uplynutí této lhůty Česká obchodní inspekce nebo pověřený subjekt návrh odmítne.

(2) Česká obchodní inspekce nebo pověřený subjekt návrh též odmítne, pokud z návrhu, přiložených písemností nebo jinak zjistí, že

a) spor nenáleží do jejich věcné působnosti,

b) ve věci již rozhodl soud nebo byl vydán rozhodčí nález nebo bylo zahájeno řízení u soudu nebo rozhodčí řízení, nebo již bylo ve stejné věci zahájeno nebo ukončeno mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u jiného subjektu uvedeného v § 20e tohoto zákona,

c) navrhovatel podal návrh po uplynutí lhůty stanovené v § 20p, nebo

d) návrh je zjevně bezdůvodný.

(3) Návrh je zjevně bezdůvodný zejména tehdy, jestliže

a) jde o návrh podaný opětovně a navrhovatel při jeho podání nedoloží, že splnil podmínky stanovené případně v rámci předchozího mimosoudního řešení spotřebitelského sporu, nebo

b) jeho podáním navrhovatel zjevně sleduje zneužití svých práv na úkor druhé strany.

(4) Česká obchodní inspekce nebo pověřený subjekt informuje strany sporu o odmítnutí návrhu spolu s důvody odmítnutí do 15 dnů ode dne jeho obdržení, ledaže skutečnosti zakládající důvod pro odmítnutí zjistí později. V takovém případě informuje strany sporu o odmítnutí bez zbytečného odkladu od okamžiku, kdy se o důvodech pro odmítnutí návrhu dozví.

Paragraf s výkladem a judikaturou

Související otázky

8

Na co si dát pozor

  • Je klíčové podat návrh na mimosoudní řešení sporu včas a s kompletními náležitostmi a doklady, aby nedošlo k jeho odmítnutí.
  • Před podáním návrhu je vhodné ověřit, zda spor spadá do věcné působnosti ČOI nebo pověřeného subjektu a zda již ve věci nebylo rozhodnuto jiným orgánem.
  • Opakované podání návrhu bez splnění podmínek z předchozího řešení nebo zjevné zneužívání práv povede k odmítnutí návrhu.

Navazující ustanovení

4

Totéž téma v jiných předpisech

Zákon o zvláštních řízeních soudních
Zákon o zvláštních řízeních soudních
Zákon o úpadku a způsobech jeho řešení (
Zákon o veřejných rejstřících právnickýc

Zákon o ochraně spotřebitele – přehled paragrafůSpotřebitelské právoVšechny právní otázky

Řešíte konkrétní dopis či spor? Analýza dokumentu