Objednal jsem z e-shopu a zboží nepřišlo
Pokud jste si objednal zboží z e-shopu a to vám nebylo dodáno, máte za určitých podmínek právo odstoupit od smlouvy. Toto právo je upraveno v § 85 a § 87 zákona.
Lhůta
Při prodlení v dodávce zboží o více než 4 měsíce (u velkých zařízení nesériové výroby o více než 6 měsíců) proti dodací lhůtě stanovené smlouvou.
Co dělat
- Zkontrolujte dodací lhůtu uvedenou ve vaší smlouvě s e-shopem.
- Pokud e-shop nedodržel dodací lhůtu a prodlení je delší než 4 měsíce (nebo 6 měsíců u velkých zařízení nesériové výroby), můžete odstoupit od smlouvy. (§ 85 odst. 1, § 87 odst. 1)
Na co si dát pozor
- Pokud ve smlouvě není stanovena jiná lhůta, musíte počkat na uplynutí 4 měsíců (nebo 6 měsíců) prodlení, než budete moci odstoupit od smlouvy. (§ 85 odst. 1, § 87 odst. 1)
Opírá se o
Rozhodnutí soudů
Odstoupení od smlouvy — dotčené předpisy: § 48 odst. 1 obč. zák.
Odstoupení od smlouvy — dotčené předpisy: § 344 obch. zák.
Odstoupení od smlouvy — dotčené předpisy: § 345 obch. zák.
Časté otázky
Kdy mohu odstoupit od smlouvy, když mi zboží nepřišlo?
Můžete odstoupit od smlouvy, pokud je prodlení v dodávce zboží o více než 4 měsíce (u velkých zařízení nesériové výroby o více než 6 měsíců) proti dodací lhůtě stanovené smlouvou, pokud není ve smlouvě stanovena jiná lhůta. (§ 85 odst. 1, § 87 odst. 1)
Máte konkrétní dokument? Analýza dokumentu
Související návody
Ochrana spotřebitele — zájezd
Ochrana spotřebitele — reklamace
Ochrana spotřebitele — záruka
Ochrana spotřebitele — odstoupení
Chci reklamovat zboží – jaká mám právaŘeším dědictví – jak probíhá