§ 3 zákon o ochraně spotřebitele – Základní povinnosti prodávajícího při prodeji výrobků…
Zákon o ochraně spotřebitele · 634/1992 Sb. · účinné od 13. 1. 2018 · Spotřebitelské právo · neoficiální nadpis
Stručně: Paragraf 3 zákona o ochraně spotřebitele stanovuje základní povinnosti prodávajícího při prodeji výrobků a poskytování služeb, zejména co se týče správnosti množství, jakosti, cen a používání měřidel, a dále omezuje poplatky za způsob platby. Prodávající musí zajistit, aby prodávané výrobky měly správnou hmotnost, míru nebo množství, a spotřebitel má právo si to zkontrolovat. (§ 3 zákona č. 634/1992 Sb., zákon o ochraně spotřebitele, znění účinné od 13. 1. 2018)
Klíčová fakta
- Týká se: prodávající, spotřebitel
- Judikatura: na § 3 odkazuje 29 soudních rozhodnutí (NS, ÚS, NSS)
- Právní otázky k tomuto ustanovení: Povinnosti při prodeji výrobků a poskytování služeb – co zahrnují?
- Účinnost: znění účinné od (předchozí znění: co se změnilo)
- Zdroj: e-Sbírka, 634/1992 Sb.
(1) Prodávající je povinen:
a) prodávat výrobky ve správné hmotnosti, míře nebo množství a umožnit spotřebiteli překontrolovat si správnost těchto údajů,
b) prodávat výrobky a poskytovat služby v předepsané nebo schválené jakosti, pokud je závazně stanovena nebo pokud to vyplývá ze zvláštních předpisů anebo v jakosti jím uváděné; není-li jakost předepsána, schválena nebo uváděna, v jakosti obvyklé,
c) prodávat výrobky a poskytovat služby za ceny sjednané v souladu s cenovými předpisy6) a ceny při prodeji výrobků nebo poskytování služeb správně účtovat; při konečném účtování prodávaných výrobků a poskytovaných služeb v hotovosti se celková částka zaokrouhluje vždy k nejbližší platné nominální hodnotě zákonných peněz v oběhu,6a)
d) při prodeji výrobků používat měřidla, která splňují požadavky stanovené zvláštním právním předpisem upravujícím oblast metrologie5).
(2) Prodávající nesmí po spotřebiteli v souvislosti s použitým způsobem placení požadovat poplatek převyšující přímé náklady, které prodávajícímu v souvislosti s tímto způsobem placení vznikají.
Srozumitelný výklad
Co to znamená v praxi
- Prodávající musí zajistit, aby prodávané výrobky měly správnou hmotnost, míru nebo množství, a spotřebitel má právo si to zkontrolovat.
- Výrobky a služby musí být v předepsané, schválené nebo uváděné jakosti, případně v jakosti obvyklé, pokud jiná není stanovena.
- Ceny musí být v souladu s cenovými předpisy, správně účtovány a při platbě v hotovosti se celková částka zaokrouhluje k nejbližší platné nominální hodnotě.
- Prodávající nesmí účtovat spotřebiteli poplatek za způsob platby, který by převyšoval jeho přímé náklady spojené s tímto způsobem platby.
Na co si dát pozor
- Spotřebitel by měl využít své právo překontrolovat si správnost hmotnosti, míry nebo množství výrobku.
- Při platbě je důležité si ověřit, zda prodávající neúčtuje nepřiměřené poplatky za zvolený způsob platby.
- Při hotovostní platbě je třeba si zkontrolovat správné zaokrouhlení celkové částky.
Generováno z textu ustanovení, orientační – nenahrazuje radu advokáta.
Judikatura k § 3
Jak soudy aplikují § 3
… dílo spočívající ve stavebních pracích, které nesplňují technické požadavky na výstavbu stanovené ve vyhlášce č. 268/2009 Sb., účinné v době provedení díla, 2/ zda řádně provedené dílo musí v případě, že se jedná o spotřebitelskou smlouvu, splňovat požadavky na poctivost prodeje výrobků a poskytování služeb podle § 3 odst. 1 písm. b/ zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a 3/ zda je vadou díla ve smyslu § 653 obč. zák. i taková vada, která vznikla v důsledku nevhodnosti pokynů objednatele.
… a) smlouvy, podle něhož prodlení žalované s dokončením díla trvá až do doby řádného dokončení díla, a v návaznosti na § 633 odst. 1 obč. zák. uzavřel, že bezvadným dílem je jen takový výsledek činnosti zhotovitele, který odpovídá jakosti dohodnuté ve smlouvě, závazným technickým normám, popř. obvyklé jakosti podle § 3 písm. b) zákona č. 634/1992 Sb. na ochranu spotřebitele.
S odkazem na § 21 odst. 3 zákona č. 111/1994 Sb., o silniční dopravě, § 3 písm. c) zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele a § 420 občanského zákoníku (dále jen „obč. zák.“), dospěl soud prvního stupně k závěru, že žalobcem zaplacená pokuta za porušení cenových předpisů nemůže být škodou, neboť byla uložena ve správním řízení.
Právní otázky
Související
§ 31 Povinnosti podnikatele (Zákon o živnostenském podnikání (živnost)§ 20 „Povinnosti související s konáním organizovan (Zákon, kterým se mění zákon č. 634/1992 )§ 4 Nekalé obchodní praktiky (Zákon o významné tržní síle a nekalých o)