Domů › Otázky › Klamavá opomenutíCo znamená „Klamavá opomenutí“ podle zákona? Odpověď: Paragraf 5a zákona o ochraně spotřebitele definuje klamavé opomenutí jako obchodní praktiku, při které prodávající záměrně neposkytne spotřebiteli podstatné informace nebo je poskytne nejasně, čímž ho ovlivní k rozhodnutí o koupi, které by jinak neučinil.
Zdroj: § 5a Zákon o ochraně spotřebitele
Co to znamená v praxi Prodávající musí spotřebiteli poskytnout všechny podstatné informace o výrobku nebo službě, aby se mohl informovaně rozhodnout. Informace musí být podány jasně, srozumitelně a včas, aby nedošlo k ovlivnění rozhodnutí spotřebitele. Mezi podstatné informace patří například hlavní znaky výrobku, cena, adresa prodávajícího, platební podmínky a právo na odstoupení od smlouvy. Pokud prodávající nabízí zboží nebo služby na online tržišti, musí uvést i další specifické informace, například o tom, zda je prodávající podnikatel. Judikatura (10 rozhodnutí) Odpověď je generovaná z textu zákona (orientační). Lhůty a detaily ověřte v plném znění paragrafu.