Co znamená „Zjednání nápravy“ podle zákona?
Klíčová fakta
- Právní základ: § 5d zákona č. 634/1992 Sb. (Zákon o ochraně spotřebitele) – úřední znění z e-Sbírky
- Týká se: spotřebitel, prodávající
- Lhůta nebo doba (odst. 1): „odstoupit od smlouvy ve lhůtě 90 dnů ode dne uzavření smlouvy, nebo“
- Účinnost: znění účinné od
- Aktualizováno: (stav databáze zákonů a judikatury)
Paragraf 5d zákona o ochraně spotřebitele dává spotřebiteli, který byl poškozen nekalou obchodní praktikou, právo odstoupit od smlouvy do 90 dnů nebo požadovat snížení ceny, a to nad rámec běžných nároků z občanského zákoníku.
V praxi
- Právo odstoupit od smlouvy je časově omezeno na 90 dnů od jejího uzavření.
- Snížení ceny musí odpovídat tomu, jak moc byla nekalá praktika závažná a jaký měla dopad.
Co říká § 5d – Zákon o ochraně spotřebitele
§ 5d Zjednání nápravy
(1) Spotřebitel, jehož právo bylo nekalou obchodní praktikou dotčeno, může vedle nároků plynoucích z občanského zákoníku
a) odstoupit od smlouvy ve lhůtě 90 dnů ode dne uzavření smlouvy, nebo
b) požadovat přiměřené snížení ceny v rozsahu odpovídajícím povaze a závažnosti nekalé obchodní praktiky.
(2) Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy podle odstavce 1 písm. a), prokáže-li prodávající, že je to s ohledem na předmět smlouvy, povahu a závažnost nekalé obchodní praktiky nepřiměřené.
Související otázky
Na co si dát pozor
- Prodávající se může bránit proti odstoupení od smlouvy, pokud prokáže, že by to bylo nepřiměřené s ohledem na předmět smlouvy a povahu nekalé praktiky.
- Tento paragraf se týká pouze situací, kdy byla použita nekalá obchodní praktika, nikoli jakéhokoli jiného porušení smlouvy.
Navazující ustanovení
Totéž téma v jiných předpisech
Zákon o ochraně spotřebitele – přehled paragrafůSpotřebitelské právoVšechny právní otázky