Noraidīta sūdzība par preci – patērētāja tiesības
Ja precei ir neatbilstība līguma noteikumiem (defekts), patērētājs var prasīt tās bezmaksas labošanu vai apmaiņu, bet noteiktos gadījumos arī cenas samazinājumu vai atteikties no līguma. Pārdevēja atteikumu var pārsūdzēt.
Galvenie fakti
Termiņš
Patērētājs par preces neatbilstību var pieteikt prasījumu likumā noteiktajā termiņā no preces saņemšanas (parasti divi gadi).
Juridiskais pamats
Tiesību joma
Patērētāju tiesības (Patērētāju tiesību aizsardzības likums)
Soļi
Atjaunināts
08.07.2026.
Termiņš
Patērētājs par preces neatbilstību var pieteikt prasījumu likumā noteiktajā termiņā no preces saņemšanas (parasti divi gadi). Sūdzību var iesniegt arī Patērētāju tiesību aizsardzības centram (PTAC).
Ko darīt
- Saglabājiet pirkuma apliecinājumu un dokumentējiet preces neatbilstību.
- Iesniedziet pārdevējam rakstveida prasījumu (labošana, apmaiņa, cenas samazinājums vai atkāpšanās no līguma).
- Ja pārdevējs prasījumu noraida, vērsieties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC) vai tiesā.
Uz ko uzmanīties
- Termiņi prasījuma pieteikšanai un noilgumam – nekavējieties ar sūdzību.
- Var būt nepieciešams pierādīt neatbilstību (piemēram, ar eksperta atzinumu).
- Pārdevēja atbildība par neatbilstību atšķiras no ražotāja garantijas.
Juridiskais pamats
1
Šis likums ir par patērētāju tiesību aizsardzību, nodrošinot, ka fiziskām personām, kas iegādājas preces vai pakalpojumus personīgām vajadzībām, ir…
Biežāk uzdotie jautājumi
2
Ko es varu prasīt par preci ar defektu?
Vispirms bezmaksas labošanu vai apmaiņu; noteiktos gadījumos arī cenas samazinājumu vai atkāpšanos no līguma.
Kur sūdzēties, ja pārdevējs atsaka?
Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC) vai ceļot prasību tiesā.
Juridiskais ceļvedis – atsevišķi apraksti
6
Civilprocess · saistību piespiedu izpildīšana brīdinājuma kārtībā
Darba tiesības (Darba likums)
Dzīvojamo telpu īre (Dzīvojamo telpu īres likums)
Sprieduma izpilde (Civilprocesa likums)
Darba tiesības (Darba likums)
Ģimenes tiesības (Civillikums; Uzturlīdzekļu garantiju fonds)
Analizēt manu dokumentu →Juridiskais ceļvedisValsts sākumlapa